目前，我国有1700多万视障者，2700多万听障者。还有随着年龄增长导致视觉、听觉等感官衰退的庞大老年群体，囿于视力、听力障碍，他们在日常沟通、出行、工作等方面都有不同程度的限制。为了更好让障碍人群更好地感知信息，研究会和腾讯游戏组建了相关项目组，基于对障碍用户的深度研究，共同探索振动触觉技术在无障碍领域的应用，并将具体解决方案应用到具体产品中，让更多的障碍群体及普通人士受益。

“振动触觉反馈”技术在无障碍领域的应用这一实践，在2023游戏开发者大会（Game Developers Conference，简称 GDC），全球最大规模的游戏开发者大会中，引发了广泛讨论。

“振动触觉反馈”技术，这是《和平精英》手游里的振动技术，为打造游戏在移动端上的拟物感，通过优化音频和触觉算法，为游戏内200多个人物、载具和武器匹配了专属振动音效。通过触感和听觉的交互，提供不同的振动体验，这项技术不仅提升了游戏体验，如今，在腾讯MTGPA团队与研究会共同探索下，将这项技术的应用范围拓展到了无障碍领域。

这项技术在无障碍领域的应用，可以有效地解决障碍人士在日常生活中的痛点问题，例如，视障人士身处公共场合时，屏幕阅读器用语音的方式来播报密码，会使他们泄露隐私；视障人士很难通过地图视觉信息获取正确方向，听障人士乘坐公交车、地铁等公共交通时，未能及时获取到站播报信息，下错站等。

图：手机键盘触觉反馈模拟图

而项目中提出的“振动触觉反馈”技术方案则可以很好地解决了这些难题，如与输入键盘的结合，通过利用不同的振动效果区别不同的数字按键，将触觉反馈和锚点方案相结合，由此，便可以不依赖语音朗读功能，也能做到快速准确输入。以及与地图类产品的结合，通过振动音效，为导航、公交到站、过站，提供长短不一的振动效果。一旦走错路，就能听声循位，朝着正确方向调回来。

图：腾讯地图导航无障碍模式示意图

以往，障碍人群以往只能通过残留的感知觉（如视觉、听觉等）获取信息。现在，通过加设了振动感知，为障碍人士的出行、生活、工作等带来更多便捷。

这些令人兴奋的实践成果，不仅给障碍群体带来实际的便利，也给无障碍领域的同行们带来了新的启发。当科技能够关注到弱势群体，一步步改善他们的体验，帮助他们更方便地生活时，它就不再只是冷冰冰的代码，而是饱含着温暖与人情味。

未来，我们计划将触觉反馈技术，持续向无障碍领域探索，也期待有更多的行业和伙伴能一起将这项技术用在更多无障碍场景，让所有人平等享受现代文明，让更多人共享科技带给生活的美好。

部分素材来源：腾讯

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