案例回顾：Moscot如何“化险为夷”胜诉

近日，美国纽约南区法院就“Moscot违反《美国残疾人法案（ADA）》即《纽约市人权法（NYCHRL）》”案，作出裁决：因被告Moscot在网站无障碍方面的积极整改、做到了事实达标，法院以“已无实际争议”为由，驳回了原告的违法索赔。

该案中，一位视障用户指控Moscot的网站存在缺失替代文本、隐藏元素、列表格式错误、弹窗未提示、标签混乱、仅支持鼠标操作，等大量缺陷（Accessibility Bug），致其无法使用读屏软件完成电商购物。

幸运的是，Moscot通过积极与专业无障碍服务商合作，持续推进无障碍标准（《WCAG》）达标、《ADA》合规，并在诉讼结束后继续保持测试与改进，法院认定其“整改行为真实、持续，且事实达标”，最终裁定免责、Moscot胜诉。

核心启示：“真实做好、事实达标”可以避免绝大多数麻烦

该案揭示了一个关键逻辑：《ADA Title III》、或人权方面的法律，不追究“过去的错误”，但要求“真实且持续的合规”。

Moscot并非一家在诉讼前就已无障碍达标、合规的企业，其胜诉的关键在于：面对诉讼时，能够证明已采取行动、主动做无障碍整改。

对出海企业而言，这意味着：网站、电商平台、或智能硬件等ICT产品，无障碍不是“做不做”的问题，而是“何时做”的问题。——越早启动无障碍合规，越能在法律风险来临时掌握主动权，将潜在的高额诉讼成本、和解金、赔偿金，转化为低成本的运营和产品优化投入。

行动建议：把无障碍变成“法律盾牌”

与其在收到违法《ADA》的律师函后被动应对、或收到投诉后支付不菲的和解金，不如尽早考虑软件、硬件的无障碍标准（《WCAG》）达标，做到事实合法。

无障碍合规不是成本，而是企业在全球市场中保护自身、尊重用户的战略投资。

有无障碍相关咨询、培训、技术支持或合规需求，请联系梁先生（微信/电话 15012661056，官网www.siaa.org.cn）

【参考资料】

1.https://natlawreview.com/article/ada-website-accessibility-claim-dismissed-moot-based-retailers-remediation-efforts

2.https://www.nyc.gov/site/cchr/law/text-of-the-law.page