“无碍全场景,迈向新征程”主题无障碍成果展廊

2023年05月29日 1462阅读

本文内容为“第五届科技无障碍发展大会 ——“无碍全场景,迈向新征程”(2023TADC)会场展廊电子版,供伙伴们在线阅读,内容与线下展廊一致。

展廊以“无碍全场景,迈向新征程”为主题,向社会各界征集了近一年来的优秀无障碍成果,希望借此机会分享过去一年企业的优秀无障碍成果案例,面向行业及公众分享前沿的技术成果及创新项目,促进行业间的相互交流及跨界融合。

以下是具体展廊内容。全文阅读完大概需要30分钟。


2023可及信息无障碍优秀案例

为推动智能化技术的无障碍应用、促进各参与无障碍行业发展的行动方之间的交流合作、展示并肯定企业和产品在无障碍工作方面的优秀成果和经验,信息无障碍研究会与凰家评测联合发起“2023可及信息无障碍优秀案例评选活动”在全国范围内征集信息无障碍产品、技术、服务和传播项目的案例,邀请国内外无障碍相关单位、专业人士参与评审。


成果影响力

助力残障及老年群体便捷出行

申报单位:铁路12306APP
铁路12306对照国家关于适老化及无障碍改造标准规范,制定了详细的技术改造方案。一是支持读屏软件获取页面内容,为视障碍士精准转达信息;二是标准版中提供了字体大小和对比度调整功能,支持用户自主定义;三是增加了符合适老化要求的独立模式(爱心版) ,更加贴合老年用户的使用习惯。铁路12306APP适老化及无障碍版本自2021年9月正式上线,有效解决了残障人士和老年人在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会智能生活,进一步提升了旅客的购票体验。


特奥会中文简体易读版本参考指南

申报单位:特殊奥林匹克组织(美国)北京代表处
自2022起,国际特奥会东亚区与深圳市信息无障碍研究会展开合作,力求为心智障碍人士以及其他有学习障碍、语言障碍、认知障碍、老年人群体等特殊需求的人群在不同场景下提供信息易读格式的官方标准和指南,并于当年推出《中文简体易读版本参考指南》(以下简称《指南》)。
该《指南》的发布首次在中文语境中系统性地建立了统一标准,实现了从无到有,为日后大规模地实践和推广垫定了依据和基础,帮助政府机构、企业、教育领域、非政府组织等更好地提供易读、易理解的信息撰写和转译。
易读格式的特点包括:简短的句子和段落、清晰简洁的语言、大而清晰的字体、视觉辅助工具、结构化的布局。另外,还在保持一致性、易用性、易见性,并在确认使用场景、重要信息转译、搭配图片、信息检查、排版和布局以及与使用者共同复检等方面,指导信息输出和传递方共同进行设计和调整。


技术突破

小米声音配型捐赠项目

申报单位:北京小米移动软件有限公司
小米声音配型捐赠项目以声音适配算法与超级拟人技术,为言语障碍人士定制出以其生理条件理论上可以发出的音色模型。
小米公司在内部招募了200多名志愿者建立声音捐赠库,通过声纹适配算法,匹配出声纹最贴近的捐赠者,经过专业技术最终合成出属于受捐者的声音模型,同时让这个声音拥有自然的节奏、语调等,真实地体现人的情绪与语气,让受捐者拥有一个符合其生理条件匹配又自然的专属音色。该项目打通个性化声音定制服务在无障碍中的实现路径,为国内首个声音配型捐赠的成功案例。


华为HarmonyOS 3科技无障碍解决方案

申报单位:华为技术有限公司
2022年华为推出HarmonyOS 3系统,在这一系统中,不仅深度优化了屏幕朗读功能,还将AI智慧能力与视障用户痛点场景相结合,实现了拍照引导、图像识别、文字识别等功能。听障方面人声增强功能可以根据用户听力损伤情况,有针对性的进行高中低不同频段的声音补偿。通过小艺通话、AI字幕,可以实现文本语音的智能互转,解决听障者无法顺利打电话、看直播、欣赏无字幕视频以及与其他人顺畅交流的问题。
对于老年人群体,华为通过“长辈关怀”模式,让长辈们更好地融入数字化生活。


形式突破

适老化设计推广普及的探索与尝试

申报单位:北京即设科技有限公司、北京师范大学用户体验研究中心
为了解决老年人使用互联网产品遇到的困难、提升互联网产品适老化的普及率,即时设计通过借助专业机构、学科竞赛、设计院校的多方力量,从适老化设计改造源头切入,充分挖掘和发挥各方的核心资源优势,向设计从业者、院校师生推广普及适老化设计,包括联合业界的设计专家推出适老化设计公开课、专题讲座,探讨无障碍适老化设计相关知识、开展学科竞赛命题、横向课题合作、适老化设计检测插件、设计规范等,使设计成品能够较好地满足了老年人的视觉需求,推动适老化设计的普及。


高德无障碍导航

申报单位:阿里巴巴信息无障碍委员会
在浙江省残联支持下,由高德地图、阿里公益、阿里信息无障碍委员会及浙江省无障碍环境建设促进会共同发起,专为残障⼈群和老年⼈等弱势群体出⾏开发的公益导航,在将无障碍设施数字化的基础上,配以相对应的路线规划和导航策略,推出轮椅导航和盲⼈导航服务,帮助轮椅出⾏⼈群缓解畏难⼼理和焦虑,关爱残障⼈⼠的出⾏问题,提⾼了弱势群体的出⾏和⽣活质量,充分发挥企业社会价值。


坚持以人为中心的科技创新
让每一个人共享科技发展成果

申报单位:荣耀

作为全球领先的智能终端提供商,荣耀始终秉持科技向善的情怀,致力于建立起一个更负责、更具包容性和可持续发展的世界。2023年4月,荣耀发布首份ESG年报,总结了我们在包括科技向善等领域,所做的努力与尝试。

荣耀坚持创新,持续投入研发。2022年11月,荣耀发布了最新AI使能的操作系统Magic OS,实现更多实用功能、覆盖更广泛人群,帮助视障、听障、银发群体更好地享受科技、融入数字世界。

『听得见』 的世界
屏幕朗读和随选朗读,让图片文本的识别与播报成为可能。视障人士看不到屏幕也能轻松使用手机体悟到图片中的世界。
『看得见』 的声音
荣耀独有的离线通话字幕功能,让声音在更多场合被“看得见”。听障人士能够在无网络连接的情况下进行通话,更好的与世界沟通。
爱是一种 『超能力』
系统通过预设的地理围栏及时间标签,实时判断被守护人所处的位置是否超过了日常的活动范围,并及时向守护人发送异常通知。位置保护更清晰,家人更安心。


科技无障碍,游戏无障碍

申报单位:八位堂

八位堂(8BitDo)成立于2013年,是一家专注于游戏外设的创新型科技公司,也是第一家获得了微软授权的中国游戏外设品牌。一直以来,我们致力于用最新的技术和独特的外观设计,为玩家们打造一系列高品质、高性能、高兼容性、高便携性的游戏手柄。

让更多玩家享受到游戏的乐趣是八位堂一直以来的使命。我们发现,游戏无障碍是经常被忽略的一个领域。面对肌无力、老年人等特殊群体,八位堂(8bitdo)推出了Lite SE 、Lite 2等经典的手柄产品。这些产品在按键压力上控制在25-40g,让操作更加轻便;把所有的按键都布局在一个平面上,解决特殊群体无法握持手柄的问题;我们也专门为游戏手柄增加防滑设计,保证手柄使用时的稳定。这些产品一经推出便获得了广大肌无力、障碍人士的广泛喜爱。

我们坚信,游戏是一种艺术,一种表达,一种连接;有爱无碍,游戏的世界属于每一个人。希望通过我们的产品,让每个你都能体验到游戏的魅力,感受到游戏的乐趣。


科技,不让任何一个人掉队

申报单位:华为

2022年“无障碍黑暗体验馆”在华为HDC.Togehter 大会上再次亮相,以全黑空间模拟无光、无声等环节挑战,体验者分别感受到视障人士、听障人士及肢体障碍人士在数字时代面临的种种障碍,并在视障引导员的带领下,体验如何借助华为的智慧终端产品和软件技术,解决生活中的障碍困境。
在HDC大会现场的草坪上,还有一场关于无障碍主题的湖畔对谈,华为终端BG首席运营官何刚总结了华为在无障碍领域的进展以及成果,也明确了未来发展的两个方向:基于AI和软硬结合的能力继续打磨无障碍的基础体验,向开发者开放华为的无障碍能力,打造更加包容的鸿蒙世界。科技产品不仅是靠一个个卖点组成的,而是在“看不见”“听不见”的地方持续用心。体现了华为一直以来的理念:科技,不让任何一个人掉队。


“色彩关怀认证”,让显示技术更有温度

申报单位:莱茵

TÜV莱茵一直致力于用眼健康和显示技术的提升,在我们追求“让显示设备呈现最准确的色彩”的目标时,我们也致力于让色觉异常人群通过科技的力量与社会关怀能够更好地分辨色彩与更便利地工作和生活。为此,TÜV莱茵于2021年发起了色彩关怀公益项目。
通过色彩关怀项目的调研发现,人们对于色觉异常的认识较为有限,医院和体检的色觉检测方法值得进一步优化,整个社会对于色觉异常人员的从业指导亟需科学的定性和定量方法,现有的色彩辨识帮助工具如眼镜、色彩滤镜等效果参差不齐。
TÜV莱茵希望推动电子产品提供更有效的色觉检测和色彩转换方案,并联合社会力量推动色觉检测方法向着精细化的定性和定量发展。我们将持续关注色觉异常人群,通过“色彩关怀认证”让电子显示产品帮助他们更好地区分颜色。


微笑提案

申报单位:OPPO

微笑提案”是 OPPO 研究院发起的科创赋能平台面向科技创新工作者、创业者,征集并赋能创新技术解决方案。
2022年,OPPO微笑提案由深圳市信息无障碍研究会提供支持,以致善创新为主题,下设“科技无障碍”和“健康数智化”两个赛道,收到来自全球39个国家和地区共计536份技术创新提案,提案涵盖多个不同方向,如助听和听力保护算法、创新机器视觉解决方案等。微笑提案最终评选出全球前 10,每个提案获得30万人民币的奖金,并在后续与OPPO持续深入合作。
2023年,OPPO微笑提案下设“科技为人”和“绿色未来”两大赛道,招募智慧健康、科技无障碍领域以及环境保护与低碳发展领域的创新方案。
秉承“科技为人,以善天下”的使命,OPPO微笑提案将作为一个科创赋能平台长期运营,以科技的力量共创美好生活。


推动无障碍技术发展和包容性环境建设

申报单位:微软(中国)

2021年,微软宣布进入到无障碍发展的下一阶段,为残障人士创造更多、更好的机会。微软相信,无障碍技术是解锁社会各方面机遇的基本要素。为了不断推广无障碍技术的发展,微软从确保自身产品符合无障碍设计做起,在升级产品特性和功能时,就可以帮助更多残障人士提高生产力。
微软的所有产品从研发开始就通过“包容性设计原则”考虑到无障碍需求,以Microsoft Teams 为例,它的智能降噪功能,可以过滤嘈杂背景音,更清楚地呈现声音内容,及降低噪音对语音识别的干扰,辅助听障人士更准确更轻松地获取会议信息;Teams中的多语言实时翻译和字幕功能,也可以可辅助听障用户更好地理解发言者的发言内容;另外,用户在参加Teams会议时,如果演讲者使用PPT Live的方式来展现幻灯片,与会者可以在自己的Teams界面“一键翻译”整个幻灯片到自己熟悉的语言,还可以将幻灯片到“高对比度”,方便低视力用户阅读幻灯片中的内容。
伴随着基于GPT大语言模型的通用人工智能技术的应用,微软希望继续推动无障碍技术创新和发展,利用无障碍技术为更多残障人士创造就业机会,以及建立一个对残障人士更具包容性的工作环境及场所。


“听见AI的声音”

申报单位:科大讯飞

2019年5月19日第二十九个全国助残日,科大讯飞联合中国聋人协会、中国残疾人艺术团正式发起“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动。通过科大讯飞的语音技术,使用“讯飞听见”将语音实时转成文字呈现在设备上,帮助听障人士在日常工作、生活中与他人无障碍交流,更好地融入社会,实现自身价值。截止2022年末,“听见AI的声音”关爱行动已累计为听障人士提供8140万分钟的免费转写服务。
2023年“听见AI的声音”4周年,公益助力官、影视演员@万茜 爱心加入,为听障群体带来更多权益升级。


为听障人士提供便捷金融服务

申报单位:微众银行微粒贷

微众银行悉心关注特殊客群需求,持续运用科技手段为听障人士提供便捷金融服务。微粒贷无障碍化服务已经覆盖听障、视障两大类障碍群体,为不同客户提供无障碍化的金融服务。
针对视力障碍客户组建的微粒贷手语客服团队,通过手语视频沟通和服务。针对视障客户启动的信息无障碍优化项目,支持借还款以及客户咨询等功能的读屏适配,实现有声服务。上线“微众银行零售服务”小程序,通过多媒体的技术手段服务不同人群。
倡导金融公平,促进普惠金融发展,肩负企业社会责任,促进社会进步——这是微众银行微粒贷的坚守


“蓝马甲行动”

申报单位:支付宝

“蓝马甲行动” 是由国家卫生健康委老龄健康司、国家反诈中心、工信部反诈中心指导,由蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会发起,社会各界共同参与的公益行动,主要通过社区讲座、公益展览、大篷车下乡等方式,帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题,助力弥合数字鸿沟,让老人乐享数字生活。

蓝马甲行动以“手机不会用,安全防诈骗,就找蓝马甲”为口号,自策划启动以来,已走进100多个城市,联合政府部门、社会机构、企业等,举办超过4.5万场活动,4万名志愿者线下“面对面”服务老人超100万人次,共同搭建起一个“人服务人”的平台。

*数据截止2023年4月

「公益驻点」

蓝马甲在线下如医院、商超、银行等老年人常去的场所开设“蓝马甲公益驻点”,让老年人在身边就能找到蓝马甲志愿者,询问手机操作问题。

「公益讲座」

“蓝马甲公益讲座”深入社区、老年大学等场景,邀请专业的社工讲师和志愿者,以开课宣讲的方式,提供智能手机培训、健康知识普及、防范网络诈骗、投资理财安全教育等服务。

「大篷车公益行」

“蓝马甲大篷车公益行”通过走街串巷的形式下沉到超过100个县市开展助老防骗知识普及,用讲座、市集等寓教于乐的方式触达农村的老年人,提高老龄群体的数字化意识。

「沉浸式助老防骗展」

蓝马甲在商场、广场、图书馆等公共空间打造“沉浸式助老防骗展”,还原真实生活场景,为老年人上一堂独特的数字生活“进修课”,同时也提高广泛市民的助老和防骗反诈意识。


助力出行无障碍

申报单位:支付宝

神州租车提供送车上门服务,为行动不便的用户或临时性障碍场景提供便捷;自营车队规模约12万辆,几乎所有车辆均支持无接触自助取还,有效避免交流场景下的沟通障碍;覆盖全国的4000个实体服务网点,便捷取还车辆,其中有1100+网点提供24小时不打烊服务。
对新手司机提供新手车贴及新手指引,帮助新手司机快速熟悉车辆情况,避免在车辆行驶过程中出现使用操作障碍。7*24小时客服热线、7*24小时道路救援,及时解决用户在用车过程中出现的故障、出险、救援等各类障碍。

目前,超过90%的车辆已配备驻车雷达或驾驶辅助影像,对视野盲区等场景障碍提供视觉、听觉等信息补偿;提供ETC、贴膜、炭包、雪地胎、车载蓝牙、手机支架等多种工具,缓解用户可能遇到的各种出行障碍。


“残疾人无障碍求职助力”服务计划

申报单位:BOSS直聘

2022年4月,BOSS直聘与中国残联就业服务指导中心联合启动“残疾人无障碍求职助力服务计划”,着眼解决残疾人求职面临的岗位少、不友好、受歧视的问题,围绕“产品+算法”侧优化,探索多形式就业支持服务。重点开展了优化残疾求职者及岗位识别模式、完善无障碍求职功能、升级智能匹配算法、开设残障人士专属直播间等,
将4万余个BOSS直聘平台的残疾人友好岗位同步展示于中国残疾人就业创业网络服务平台,显著提升了残疾人求职的选择面、便利性和舒适度。
截至目前,共组织了近30场“萤火助残”公益直播,已为超过18万残障求职者提供求职服务,岗位覆盖全国超340个城市,未来将持续为残疾人提供专业化、有温度的求职招聘服务。


“无障碍设计”插件助力数字产品无障碍设计

申报单位:即时设计

2022 年 7 月,“无障碍设计”检测插件在即时设计插件广场正式上线,至今已有 2000+ 名致力于无障碍适老化设计领域的 UI 设计师安装使用。
该款插件依据《WCAG  - Web无障碍指南 2.0》相关标准开发,与设计工具相结合,能够更精准快捷地对设计稿进行检测校验,更加方便设计师优化与完善设计。插件提供了多种校验方向:
① 支持颜色对比,支持「智能采样」进行取色对比
② 支持字体校验、行距校验,一键全局扫描衬线字体、问题行距
③ 提供颜色推荐,可一键填充当前元素
④ 内置无障碍通用设计指南,为设计自查提供理论指导
⑤ 能够帮助设计师们对已设计的内容进行颜色方面的二次校验,标记哪些文本的可辨识性不符合标准,或哪些色彩搭配不适宜导致传达性低。
“无障碍设计”检测插件是即时设计在无障碍设计领域的首个上线功能,也是即时设计在公益领域的首次尝试。


助力多障碍群体输入无障碍

申报单位:腾讯搜狗输入法

搜狗输入法是腾讯旗下一款输入法软件,也是行业唯一一家覆盖主要障碍群体(视障、听障、肢体障碍、老年群体)的输入法。

腾讯搜狗输入法从2015年开始探索信息无障碍,以科技创新助力有障群体在数字世界的输入表达。陆续推出服务于老年群体的「长辈输入」;服务于重度肢残用户的「点点输入」,点击鼠标即可打字;为渐冻症类群体推出「眼动输入」,通过眼球转动和凝视屏幕即可完成输入;面向听障群体推出「声文互转」功能,为听障人群在聊天对话、视频直播等场景中提供语音转文字等服务;面向视障群体推出视障输入,盲文输入和触觉输入,触觉输入在键盘不同区域设置差异化振动反馈,辅助用户输入。
腾讯搜狗输入法将继续探索前沿交互技术应用,深耕更多细分场景下的输入无障碍化,以科技助力有障群体的顺畅表达。


无障碍护肤新体验

申报单位:薇诺娜

薇诺娜是贝泰妮集团旗下专注敏感肌肤的功效性护肤品牌,以“解决中国人常见的问题肌肤”为初心,致力于敏感肌肤问题领域的深入研究,不断进阶,传播科学护理知识,提供专业护理方案。
薇诺娜自诞生以来,运用多项专利技术,采用基于皮肤学级的温和配方,以符合美国、欧盟化妆品要求的GMPC标准进行生产,产品的有效性、安全性得到消费者及皮肤学界专业人士的广泛认可。
薇诺娜自2012年起,产品外包装上就有盲文设计,公司严格遵循国家标准,制定并发布了盲文高点测试评估标准文件。作为中国功效护肤领军品牌,薇诺娜始终与消费者同行,用做药的标准做功效护肤品,品牌愿以为人们带来健康和美丽为伟大愿景,持续以行业高标准带给消费者无障碍的护肤体验。


移动应用无障碍专项课程

申报单位:深圳市信息无障碍研究会

近年来国家高度重视无障碍环境建设,去年10月,《无障碍环境建设法(草案)》提起审议,无障碍正迈向高质量、普惠全民的趋势发展,越来越多的企业开始加入到开展无障碍工作的行列,各行业对无障碍人才的需求也与日俱增。

在推动国内产品无障碍化的过程中,尽管各行业践行了非常多优秀的无障碍成果,但缺乏相关沉淀,落实到实操层面的知识点在网络上较为零散,从业者很难获得体系化的无障碍知识培训,这也导致了从业者对无障碍的理解可能还存在偏差,无障碍领域在人才培养上仍有不足。

2023年,研究会独立开发整理了《移动应用无障碍 专项课程》,希望帮助国内从业者能够从0开始、体系化的了解移动端产品无障碍的工作要点。


让每个人平等地享受数字生活

申报单位:抖音集团

为了让视障、听障等群体享受更自由的数字生活,抖音集团持续改进产品的无障碍适配,在不同的产品中上线“色彩滤镜”模式、色弱模式、读新闻、听小说、读图等功能。西瓜视频无障碍影院自2021年上线以来,已累计提供超120部口述电影。此外,抖音集团于2022年启动残疾人就业试点,促进残障人士就业。
抖音上线“无障碍字幕直播间”,用户可通过文字实时了解赛事情况

2022年卡塔尔世界杯,抖音上线无障碍字幕直播间,通过精准的语音识别和人工二次校对,提供低延时的赛事解说字幕,不仅帮助听障群体获取赛事情况,也为普通用户提供更多功能选择,拥有更好的观赛体验。

AI FOR GOOD,CODE ON! 2022技术公益创新杯

2022技术公益创新杯以“AI助力视障群体”为主题,利用AI技术为视障伙伴提供有效便捷的解决方案,助力视障群体在生活和工作中更好地融入社会。
本次比赛诞生了语音视觉助手“灵瞳”、音视频娱乐辅助工具“聆影听光”、网购助手“无碍有爱”等作品。我们将继续推动优秀作品的落地、孵化,成为1700万视障伙伴切实可用的产品。