产品名称: 平安保险

所属行业: 金融

产品无障碍优化 用户研究 潜在用户获取 品牌与CSR传播 服务闭环 无障碍创新方案

客户简介

平安保险官网是世界500强中国平安集团旗下网站,为您提供一站式保险服务,涵盖车险、家财险、意外险等各类保险套餐。

客户痛点

在对平安保险官网进行无障碍优化前国内障碍人群无法购买保险、理财,保险公司没有合适渠道和办法开拓障碍人群进入保险市场。此外,平安保险没有达到国内金融相关无障碍倡议、标准的要求。

我们的解决方案

我们的专家团队协助平安保险在线销售渠道进行全方位无障碍优化,帮助调研障碍群体,收集需求,为障碍用户产险开发提供建议。

在平安集团30周年的时候,协助平安保险推出国内首款针对视障人群的专属产品——“平安EYE护你”,为平安保险开展信息无障碍主题的市场公关行动提供配合及方案建议,协助平安面向1亿障碍群体市场进行推广。

客户获得的价值

平安集团成为第一个全面考虑无障碍的金融企业,切入细分市场,满足了障碍用户强烈的保险需求,首创障碍人群定制保险、理财产品,助力金融扶贫,普惠金融的理念,率先为实现国家精准扶贫提供服务保障。

此外,网站满足了银监、保监会等相关红头文件要求,引领行业倡导普惠金融的发展方向、趋势,获得合作伙伴夸奖,媒体报道称赞,履行了企业社会责任,响应了相关标准要求,做到效益和CSR双赢。

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